Fred Smith: el hombre que inventó el servicio nocturno de paquetería con FedEx

Frederick W. Smith nació el 11 de agosto de 1944 en Misisipi, Estados Unidos. Desde muy pequeño mostró gran inquietud por aprender a pilotar un avión, por lo que dedicó gran parte de su vida a ejercer esa pasión.

Asimismo, aprendió a vivir con una compleja enfermedad en los huesos. Este padecimiento no le causó mucho dolor, pero sí tristeza debido a que no podía practicar ninguna actividad deportiva.

Para el año 1966, obtuvo el grado de licenciado en Economía. Cuando egresó de la universidad se incorporó al cuerpo de Infantería de la Marina de Estados Unidos, y por alrededor de cuatro años se desempeñó como jefe de pelotón y controlador aéreo avanzado (FAC).

Su estadía en la Marina le permitió conocer el sistema de logística y ver los procedimientos de adquisición y entrega de paquetes. Este aprendizaje fue la herramienta maestra para que, en 1970, fundara la empresa Federal Express, mejor conocida como FedEx.

En una entrevista hecha por medios internacionales, Fred Smith reconoció que las habilidades que aprendió en el cuerpo de seguridad fueron las que le ayudaron a alcanzar rápidamente el éxito, debido a que todas las acciones que puso en marcha estaban enfocadas a la disciplina y a la perseverancia.

Fred Smith siempre se ha distinguido por ser un hombre que no le tenía miedo a la innovación, por lo que en esa época le nació la idea de realizar la entrega de paquetes por las noches.

El empresario no solo ofreció una nueva alternativa de mensajería, sino que buscaba terminar con los métodos tradicionales y con la lentitud en el envío. En el proceso, la compañía de Smith se convirtió en la primera empresa estadounidense en ganar alrededor 10 mil millones de dólares, pero paulatinamente sus ingresos fueron aumentando de manera considerable.

En la actualidad, Smith es uno de los mayores exponentes de la aplicación de estrategias militares en los negocios, algo que ha declarado en múltiples ocasiones:

“Cuando la gente me pregunta qué principios me han guiado desde que empecé en FedEx, mi respuesta a menudo les asusta, ya que son los principios de liderazgo que aprendí en el Cuerpo de Marinos de Estados Unidos durante mi servicio en Vietnam.”

Para Fred Smith, una de las claves del éxito empresarial es confiar en los gerentes de primer nivel, algo que en las fuerzas armadas vendrían a ser como los suboficiales mayores.

Asimismo, en diversos momento, Fred Smith ha revelado cuáles son los puntos fundamentales para emprender un negocio, el cual con el paso de los años rinda buenos frutos y los enumeró de la siguiente manera:

Cree en ti: el empresario estadounidense desde muy joven tuvo la inquietud de volar, fue así como se convirtió en piloto aficionado. Esa pasión lo llevó a formar parte de la Marina, algo que le dio las bases para fundar FedEx. Por ello, en varias entrevistas, Smith ha indicado que si deseas algo en la vida debes trabajar muy duro para conseguirlo y sobre todo confiar en tus habilidades para explotarlas al máximo. Asimismo, asegura que todas las cosas que hiciste en el pasado, repercutirán en el presente, por lo que la toma de decisiones es primordial en todas las etapas de la vida.
No le temas a retos: para el empresario, la mayoría de los seres humanos le tiene miedo a lo desconocido y muy pocas veces se atreve a salir de su zona de confort; él con su historia de éxito trata de demostrarle a la ciudadanía que las metas se pueden cumplir, sin importar que se esté inspeccionando un terreno poco conocido, por lo que decidió crear un servicio nocturno de paquetería, algo que ninguna otra empresa había querido hacer. Esta idea le causó muchas críticas hechas por sus adversarios; sin embargo, los usuarios la aceptaron con mucho gozo.
Ten una Visión: durante muchos momentos, se ha demostrado que los líderes son todas aquellas personas que ven más allá del presente, por ello, Fred Smith confió en que su estrategia de mercado iba a dar buenos frutos, debido a que su negocio ofrecía técnicas innovadoras.

Piensa Global: el empresario estadounidense les inculcó a sus trabajadores que siempre se plantearan metas muy grandes para que pudieran expandirse a diversas partes del mundo. Con esa mentalidad Fred logó que su empresa se posicionara en más de 220 países.
Trabaja en Equipo: ha mencionado que las cosas se consiguen con mayor facilidad si hay muchas manos y mentes apoyando el proyecto, debido a que todas las personas piensan diferente, pero si unen fuerzas pueden hacer algo verdaderamente extraordinario y alcanzar el éxito.
Siempre mejora: finalmente, Fred Smith destacó que siempre se deben tener en cuenta los puntos de flaqueza en la empresas, con el propósito de satisfacer las necesidades de los clientes, debido a que, con el paso del tiempo los usuarios van requiriendo nuevas cosas.

FedEx Corporation es una compañía que opera principalmente en diversas ciudades de Estados Unidos, a través de su centro de conexión en el Aeropuerto Internacional de Memphis.

Desde el año 2001, FedEx ha estado en la lista de las 20 empresas más admiradas del mundo según la revista Fortune.

El segundo inmueble de distribución se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Indianápolis, y tiene otros establecimientos regionales en Columbus, Newark, Oakland, Anchorag, Fort Worth Alliance Airport en Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Baton Rouge y Greensboro.

El nombre del negocio fue elegido para representar del símbolo del mercado nacional de Estados Unidos, y tiene como objetivo primordial obtener la mayor parte de los contratos gubernamentales.

FedEx fue la primera línea aérea de carga que empleó solo aviones jet para sus servicios. En el año 2005, FedEx Express empezó un periodo expansivo desde su centro de conexión de Indianápolis, que sería completado en el año 2010 para convertirse en uno de los más grandes.

Actualmente, FedEx Express México dio a conocer la adquisición de 494 nuevas unidades para aumentar en un 40 por ciento su flota vehicular. Con ello, tendrá casi mil 800 vehículos en operaciones de cara a la temporada de El Buen Fin y Navidad; así lo reveló Jorge Torres, presidente de FedEx Express México.