Exhiben a agencia de viajes que comete fraudes en épocas decembrinas
¡Mucho ojo! Si estas por contratar los servicios de una agencia de viajes para tus próximas vacaciones, infórmate bien del paquete que adquirirás, así como las condiciones del contrato que te lleguen a presentar para evitar cualquier tipo de fraudes.
Las personas suelen acudir a una agencia de viajes para organizar sus salidas familiares, dado que estas cuentan con servicios como hospedaje, alimentación, transporte e itinerario de visitas para conocer cierto lugar; sin embargo, como contratante debes corroborar que te respeten todas las condiciones prometidas.
En caso de no prestar atención a lo contrario, la persona puede ser víctima de fraude como sucedió con el señor Oscar, quien denunció su situación a Dinero en Imagen luego de resultar engañado por la agencia Vacaciones Cancún.
A decir del afectado, contrató un plan todo incluido para hospedarse en el Hotel Grand Oasis Cancún del 27 de diciembre de 2019 hasta el 1 de enero de 2020, cuyo costo fue de 40 mil pesos y que además le incluía avión, alimentos y bebidas.
Al solicitar este paquete se le pidió un anticipo de 10 mil pesos y al completar el pago, se le envió una carta en la que le explicaban que para completar su reserva era necesario que hiciera llegar copias de los estados de cuenta de sus tarjetas.
De igual forma, le indicaron que le bloquearían 20 mil pesos por cada tarjeta además de que sería acreedor a un impuesto de 600 dólares, condiciones que en ningún momento le fueron referidas por parte del vendedor de la agencia de viajes.
Desconcertado por la situación, el señor Oscar se comunicó a la agencia para aclarar lo sucedido, momento en que le dijeron que la única opción que tenía era hospedarse en un hotel tres estrellas o cambiar la fecha o destino de su viaje para que se le respetara el paquete convenido.
Por lo anterior, la víctima de este fraude insistió en que se le diera una solución dado que la situación afectó su economía y la de toda su familia, además de que se vieron estropeados sus planes que ya habían organizado con anticipación.
En este contexto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) extendió un llamado a la población para que se comunique a los números 55 68 87 22 o 01 800 468 87 22 para denunciar cualquier tipo de queja relacionada con fraudes de agencias de viajes.
Con información de Dinero en Imagen, Excélsior y La Verdad Noticias
Portada: FOTO: ELIZABETH RUIZ/CUARTOSCURO
Interiores: Freepik y Pixabay