¿Es confiable AliExpress y cómo funciona?

Comprar en AliExpress desde México es confiable; sin embargo, para que la adquisición sea exitosa es importante ser cuidadosos al momento de hacerlo.

AliExpress no es una tienda en línea, más bien es una plataforma en la que más de 2 mil vendedores ofrecen sus productos.

Esta plataforma es de origen chino y es famosa porque en ella se encuentra toda clase de productos a precios increíbles.

AliExpress funciona a nivel internacional y esto podría causar un poco de incertidumbre al momento de hacer una compra.

Lo anterior, debido a que pareciera que nada garantiza que nuestro paquete llegue desde el otro lado del mundo.

A eso hay que sumarle que, si no somos expertos en las finanzas, es probable que tengamos dudas respecto al tema de los impuestos.

Sin embargo, hacer una compra en AliExpress es más fácil de lo que parece y su éxito dependerá de lo cuidadoso que seas con los mínimos detalles.

¿Cómo funciona AliExpress?

AliExpress funciona de manera similar a MercadoLibre, pues sirve de contacto entre los compradores y los fabricantes chinos.

Así, los vendedores tienen un espacio en donde ofrecer sus productos y la plataforma guarda el dinero hasta que el producto llegue con el comprador.

AliExpress se encarga de las reglas estipuladas a los vendedores, de proteger al comprador y de ser mediador de cualquier problema que pueda suscitarse.

Para comprar solo tienes que registrar tus datos y algún correo electrónico en la página de AliExpress.

Es importante que pongas la dirección en la que deseas que lleguen tus pedidos y que evites utilizar tildes y la letra ‘Ñ’; en su lugar usa la ‘N’.

Tras el registro, podrás acceder a los miles de productos que están a la venta divididos en 29 categorías, como ropa, accesorios, muebles, entre otros.

En AliExpress encontrarás productos de marcas chinas y otras reconocidas como Disney, Apple, Nike y más.

Antes de iniciar a navegar y comprar, es muy importante que modifiques las opciones regionales.

Del lado derecho, en la parte de arriba de la pantalla, está el texto ‘Enviar a’; ahí elige México y la moneda en pesos.

Así solo verás las publicaciones de los vendedores que envían a nuestro país y evitarás confusiones en cuanto a los precios.

Una vez que hayas completado lo anterior, puedes iniciar con tus compras. Te recomendamos hacer lo siguiente:

• Busca productos que tengan más de cuatro estrellas
• Revisa las valoraciones del producto y del vendedor
• Investiga el mismo producto en la lupa de búsqueda: tal vez encuentres una mejor oferta

Cuando hayas elegido, selecciona y especifica las características como color y talla, dependiendo de lo que vayas a comprar.

En ese momento verás el costo total más envío. Da clic en ‘Comprar ahora’, llena los datos de tu dirección, el medio de pago y confirma la compra.

¿Cuánto tarda en llegar un envío de AliExpress?

Aquí es importante que tomes en cuenta que si eliges una paquetería privada el envío puede ser más ágil, pero un poco más costoso.

Todos los productos que no pasen de 50 dólares y vengan por paquetería privada no pagan impuestos.

Por otra parte, también está la paquetería default: AliExpress Standard Shipping, que en realidad es el envío internacional que llega por Correos de México.

En este último caso no se cobran impuestos mientras los paquetes no superen los 300 dólares, por lo que si no tienes prisa elige esta opción.

A través de Correos de México tu paquete llegará entre 40 y 60 días aproximadamente.

Al dar seguimiento a tu compra, mantente pendiente de que el vendedor procesa tu pedido, pues si no lo hace en siete días máximo, se cancela.

¿Es confiable comprar en AliExpress?

Te reiteramos que comprar en AliExpress es confiable siempre y cuando seas cauteloso no solo al registrar tus datos, sino al elegir con quién comprar.

AliExpress tiene un sistema en el que puedes ver la puntuación de cada artículo, lo que te facilita encontrar vendedores confiables.

Para realizar una compra segura revisa las valoraciones del producto y del distribuidor. Lo primero se mide con estrellas:

• 4 y 5 estrellas es una valoración positiva
• 3 estrellas es una valoración neutral
• 1 y 2 estrellas tiene una valoración negativa

Al lado de la valoración, verás el número de votos; esta es la cantidad de compradores que dejaron su opinión sobre el producto.

Entre más votos tenga, mejor, porque muchos compradores dicen que el vendedor de AliExpress es fiable.

En cuanto a la seguridad de tu dinero, AliExpress cuenta con una plataforma que resguarda tus datos.

Dependiendo del vendedor, podrás hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito, carteras electrónicas como PayPal y Mercado Pago, que te permite depositar en Oxxo.

También puedes usar Western Union y transferencias bancarias; sin embargo, en estas debes tomar en cuenta que cobran comisión y el pago tarda en registrarse.

Finalmente, si aún decides emitir un juicio sobre si AliExpress es confiable, te comentamos que la plataforma cuenta con una serie de políticas de protección al cliente:

• Políticas de privacidad para resguardar toda tu información como confidencial
• Protege tu dinero al retenerlo hasta que confirmes la entrega para luego dárselo al vendedor
• Garantiza tiempos de entrega
• Puedes iniciar una disputa en caso de recibir algo que no es como te lo prometió el vendedor

Tipos de garantías AliExpress

AliExpress ofrece dos tipos de garantías en la que puedes iniciar una disputa o también se te puede hacer un reembolso.

El proceso de disputa es con atención personalizada y se puede hacer al dar clic en Abrir disputa, botón que encuentras en el resumen de tu pedido.

Estas garantías de protección al cliente se utilizan cuando el producto:

• No llega
• Es muy diferente a lo publicado
• Llega en mal estado
• No funciona
• No es auténtico

Para hacer válida estas políticas es importante que confirmes la recepción de tu pedido antes del día 61.

Si no informas que tu pedido llegó durante los 60 días de haber hecho la compra, AliExpress entenderá que todo salió bien y le depositará el dinero al vendedor.

Tras confirmar la entrega del pedido, tienes quinces días para probar el producto e iniciar un reclamo si tienes algún problema.

Al dar un vistazo sobre las reseñas y opiniones sobre diversos usuarios en la web, llegamos a la conclusión de que AliExpress no es una plataforma perfecta.

Así como hay un gran número de compradores satisfechos, hay otros que dejan una referencia negativa, pero al final hay más experiencias buenas.

Los comentarios negativos tienen que ver con que el producto no es como esperaban, mientras que los positivos señalan que los precios son increíbles y que han recibido su pedido a tiempo.

Además, hay quienes refieren que al iniciar una disputa, AliExpress  y los vendedores se han hecho responsables de la situación.

Fuentes: Xataka, gananci y Los impuestos

Fotos: AliExpress