Sector hotelero se adapta al nuevo perfil de viajeros post pandemia
Guadalajara, Jal. Frente al nuevo perfil de turistas que trajo consigo la pandemia, el sector hotelero tuvo que adaptarse a las nuevas necesidades de los huéspedes quienes ahora, con la posibilidad del trabajo a distancia, requieren que un hotel disponga de un mayor ancho de banda en internet, espacios abiertos para trabajar cómodamente e, incluso, habitaciones con capacidad para que un trabajador viaje con todo y su familia.
Así lo explicó a El Economista la directora de Marketing (CMO) de Hoteles City Express, Paulina Mendoza, tras la puesta en operación del hotel City Express Plus Providencia en la zona financiera de Guadalajara.
“Se trata de una nueva generación de hoteles” en que el concepto original de esa cadena, donde la ubicación era a pie de carretera, el servicio de sus restaurantes era limitado y las habitaciones tenían apenas lo indispensable para descansar, cambió por completo.
“Los espacios y todo lo que tiene este hotel es muy diferente a los otros hoteles City aquí en la ciudad. El hotel City Express Plus Guadalajara Providencia ofrece un concepto de lujo casual”, subrayó la CMO.
El nuevo centro de hospedaje cuenta con 150 habitaciones, salones de eventos, terraza y numerosos espacios abiertos adaptados para descansar y/o trabajar, en el caso de los “nómadas digitales”, así como un jardín con capacidad para 250 personas, así como servicio de restaurante también por las tardes (anteriormente esta cadena ofrecía únicamente desayunos).
Paulina Mendoza comentó que, anteriormente, esta cadena hotelera recibía en su mayoría a personas que se hospedaban solas, pero en la actualidad, suelen viajar con la familia y, particularmente con niños, lo que llevó a la compañía a instalar muebles con capacidad suficiente para acomodar su ropa y otras pertenencias.
“Anteriormente nos enfocábamos al viajero de negocios, pero ahora, el nuevo concepto de hotel y las nuevas ubicaciones, obedecen a que buscamos también al viajero de placer”, refirió Mendoza.
Por su parte, el gerente del hotel, Jorge Tinajero, detalló que hay diez diferentes tipos de habitaciones; cuenta con 16 suites con frigobar y horno de microondas, y algunas disponen de terraza con vista hacia la zona financiera.
La compañía hotelera mexicana cuenta con siete hoteles en el estado de Jalisco de los 152 que posee tanto en México como en Colombia, Chile y Costa Rica.