Pantallas en 3 pesos: los errores de etiqueta ‘asaltan’ a El Buen Fin
En la edición 2019 de El Buen Fin, como ha ocurrido en años anteriores, se cometieron errores en el etiquetado de productos, y es que en algunas tiendas departamentales, una simple coma o punto hacen una gran diferencia, en ocasiones hasta de miles de pesos.
El primer caso se dio en el Walmart ubicado en bulevar Francisco Villa en Durango, donde se cometió un error en el etiquetado de pantallas marca Samsung, su precio era de 3 mil 780 pesos, pero por error se imprimieron los precios en 3.78 pesos.
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Al darse cuenta, un comprador pidió comprar diez unidades a este precio menor; sin embargo, los vendedores no se lo permitieron y se tuvieron varias horas de discusión. Finalmente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino y concilió con la tienda para que le vendiera solo una a este precio.
Asimismo, testigos señalaron que la noche del jueves alrededor de 50 personas decidieron quedarse encerradas dentro de un Walmart en la Ciudad de México, pues exigían que se les respetara un precio establecido en pantallas LED.
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Según dijeron los mismos compradores, el personal de la tienda comercial no quería respetar el precio del producto que estaba establecido, y los clientes exigían pagar la denominación exhibida. Fue en el Walmart Cuitláhuac, ubicado en Eje 3 Norte número 3651, en la colonia Victoria de las democracias, en la alcaldía de Azcapotzalco donde diversas pantallas marca Samsung que tenían un precio de 24 mil 980 a 2 mil 498 pesos.
Durante el operativo de #ElBuenFin se detectó en #CDMX etiquetado que no va acorde a la #LFPC, por lo que se invita al establecimiento a corregirlos para dar certeza a los consumidores.
¡Acércate a nuestros módulos, brigadas y oficinas! #ProfecoTeAcompaña pic.twitter.com/PehvZ6tpEC— Profeco (@Profeco) November 16, 2019
Tras intervenir personal de Profeco, los compradores lograron llevarse siete unidades en 22 mil pesos menos. También se reportó que estuvieron mal etiquetados videojuegos PS4, dando un total de dieciséis productos.
Si no respetan tus derechos como consumidor en #ElBuenFin, presenta tu queja inmediata en #Conciliaexprés, consulta los proveedores inscritos. pic.twitter.com/gQot65pW4Y
— Profeco (@Profeco) November 16, 2019
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheelfield, confirmó los errores vistos por esta empresa y la oportuna mediación de la instancia pública reguladora. Tras los lamentables errores, el titular de la Profeco hizo un llamado a los comercios y trabajadores a marcar bien las etiquetas e indicadores de cada producto a fin de evitar pérdidas.
¿Sabías que tienes derecho a que se te compense cuando el proveedor incumpla la ley, o la relación de consumo? Consulta tus derechos básicos como consumidor. https://t.co/7htzRvXuQQ pic.twitter.com/NNqHyVvDqA
— Profeco (@Profeco) November 15, 2019
La Profeco ha hecho un llamado ya que una vez que estos salgan a la venta no se podrán retractar del precio ante el consumidor.
Durante la revisión a establecimientos, también detectaron que una tienda de ropa había puesto los precios en euros por lo que la instaron a poner todos sus productos en pesos.
Las compras impulsivas no son la mejor alternativa de consumo. Durante #ElBuenFin evalúa tus necesidades y compara precios antes de comprar.
¡Profeco te acompaña!https://t.co/THPs54LeqM pic.twitter.com/jwpTW3IKx6
— Profeco (@Profeco) November 15, 2019
Con información de Infobae, Milenio, Twitter y El Diario de Finanzas
PORTADA: ROGELIO MORALES/CUARTOSCURO
Fotos: Twitter @RodrigoPicks