¿Para qué sirve la mercadotecnia y cuántos tipos existen?
La mercadotecnia permite a las empresas crecer e impulsar su marca a través de estrategias que permiten la adquisición y fidelización de clientes.
La mercadotecnia es una disciplina que abarca un espectro muy amplio de estrategias. Por ello, te diremos cuántos tipos existen.
Así como en la calle, en la televisión y en redes sociales es usual que te topes con promocionales de todo tipo. Aunque puede parecer algo incidental, en realidad se trata de estrategias previamente analizadas y aprobadas.
De hecho, es gracias a la mercadotecnia que las personas reciben el impulso de comprar o consumir en determinado lugar.
Un estudio advierte que una persona se topa con alrededor de 3 mil anuncios diarios. Es decir, que el cerebro humano está captando información todo el tiempo.
Debido a esto, no es una sorpresa que la industria del marketing mueva alrededor de 1.7 billones de dólares a nivel global.
Además de que esta disciplina influye en el contexto de las empresas, tiene mucha importancia tiene en la sociedad.
¿Qué es y para qué sirve la mercadotecnia?
La mercadotecnia, mercadeo o marketing, se refiere al proceso de satisfacer las necesidades y deseos de un consumidor. Esto puede ser a través de un producto o un servicio. Pero ¿cómo lo hace?
Las estrategias se forman a través de varios factores; los principales son:
- Edad
- Sexo
- Entorno socio-económico
- Características psicológicas
- Cultura
La definición de mercadotecnia también involucra dos supuestos:
- Social
- Administrativo
Respecto al primer punto, el marketing tiene que atender las necesidades y demandas del cliente y, al mismo tiempo, beneficiar a una empresa o marca.
Sobre el segundo punto, debe aplicar elementos de planeación, organización, control e implementación. De otra manera, la estrategia de mercadotecnia no funcionará.
Ambos aspectos permiten la construcción de estrategias para crear un estrecho vínculo con el consumidor para tener éxito.
¿Cuál es la importancia y los objetivos de la mercadotecnia?
La mercadotecnia está enfocada en mejorar la vida de las personas y empresas por igual. Esto se logra a través de estudios de mercado, con los que se recaban datos e información que permita conocer las necesidades de los clientes.
El objetivo fundamental del marketing es que la mercancía llegue a los consumidores. Para lograrlo, se ponen en marcha muchas actividades.
Sin embargo, las principales estrategias se basan en las siguientes funciones:
- Intercambio: permiten la compra-venta.
- Suministro: se enfocan en el transporte y almacenaje de los productos
- Facilitación: consiste en los financiamientos, promoción y ventas. Asimismo, se vincula con la investigación de mercado, la publicidad, la estandarización y las relaciones públicas
La mercadotecnia es muy importante debido a que permite crear la imagen corporativa de una empresa o negocio. Es precisamente este aspecto el que posibilita generar mensajes para atrapar la atención de los consumidores.
Tipos de marketing
Marketing digital
Sus principales canales son las redes sociales, los correos electrónicos, blogs, páginas web y cualquier portal que permita divulgar mensajes.
Mercadotecnia offline
Se le conoce como tradicional debido a que involucra a la prensa, la radio y la televisión para ofrecer sus productos o servicios.
Marketing directo
Se trata de una promocionar personalizada de productos y servicios a clientes específicos. Los mensajes se envían por correo, e-mail, mensajes de texto y llamadas.
Mercadeo masivo
No involucra la segmentación de mercado, sino que se hace a gran escala para llegar al mayor número de clientes potenciales.
Mercadotecnia indirecta
También se le conoce como invisible debido a que consiste en insertar mensajes publicitarios en programas de televisión, juegos, revistas, eventos, películas, entre otros.
Marketing de segmentos
Se dirige a un sector social específico, tomando en cuenta sus preferencias, localización geográfica, poder adquisitivo y hábitos de compra.
Mercadeo de nichos
Se trata de una segmentación más específica que la anterior. Selecciona un grupo pequeño de consumidores potenciales con características más afines. Por ello, la competencia es nula y está más cerca de su público objetivo.
Marketing de servicios
Busca demostrar al consumidor su valor como empresa para posicionarse como la mejor opción del mercado. Para esto involucra su experiencia y reputación.
Mercadotecnia viral
Se propaga el material publicitario de una marca a través de redes sociales con una reacción en cadena. Para ello, el mensaje debe ser de alto valor, interés o impacto emocional.
Ejemplos de mercadotecnia
Twitch
Twitch se ha convertido en una de las plataformas sociales más exitosas. Estudios demuestran que ocupa el cuarto lugar en el ranking de los sitios con más tráfico de internet.
¿Cómo ha logrado esto? Con la mercadotecnia de nichos. La emisión de grabaciones de videojuegos en directo no es un segmento muy grande. Sin embargo, al enfocarse en un sector muy concreto, ha podido establecer una relación estrecha con sus usuarios.
Sephora
Esta marca cosmética ha enfocado sus estrategias de marketing de segmentos para conseguir la fidelización. Su programa Beauty Insider divide a sus clientes en tres sectores conforme su nivel de gasto anual en sus productos:
- Beauty Insider: sin gasto mínimo
- VIB: 350 dólares
- VIB Rouge: mil dólares
Sephora ha hecho que las recompensas en los niveles más altos sean más atractivas. Por ello, resulta muy eficaz a la hora de incentivar las compras.
Spotify
Esta plataforma ayuda a sus usuarios a descubrir contenidos nuevos gracias a la forma en que categoriza su música.
Las plataformas de streaming para escuchar música ya existían cuando Spotify apareció. Sin embargo, logró crecer gracias a que ofrece una experiencia diferente a sus consumidores.
Un usuario de esta red puede escoger qué escuchar haciendo búsquedas simples como ‘música para entrenar’. Esto ha permitido crear un vínculo especial con la marca.
¿Ya conocías algunas de estas estrategias de mercadotecnia?
Con información de Cyberclick, Rock Content, ABBA, Genwords
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