Soft skills: ¿qué son y cuáles son las más demandadas?
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Resiliencia, creatividad y pensamiento crítico son de las soft skills más demandadas, descubre aquí para qué te serviría desarrollarlas
Las formas de contratación se han diversificado con el tiempo. Ahora en el proceso de selección de personal, los reclutadores se fijan en más cuestiones personales que simplemente las técnicas. Por eso, hoy hablaremos de las soft skills, habilidades que debes tener en cuenta a la hora de contratar o buscar empleo.
Vivimos una época en la que cualquier sector de trabajo está muy competido. Por ello, las agencias de contratación ahora buscan gente que posea ciertas habilidades y competencias para algunos cargos.
Como mencionamos más arriba, los aspectos técnicos del profesional son igual de importantes, pero pueden complementarlos mayormente las aptitudes o habilidades integrales de un candidato. Nos referimos a tomar en cuenta las áreas humanas, lo cual servirá para darnos cuenta de si un profesional podrá trabajar en equipo, es organizado o se comunica bien.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Geografía y Estadística el 40 por ciento de las personas busca empleo en México. El 25 por ciento de la población de nuestro país se quedó sin trabajo debido a la pandemia. Si eres de ese porcentaje o simplemente quieres buscar nuevos horizontes, no te puedes perder este artículo.
¿Qué son y cuál es la importancia de las soft skills?
Las soft skills son ‘habilidades suaves’ y se refieren a aquellas aptitudes integrales que la gente desarrolla en su vida diaria. Considerar este tipo de destrezas en un candidato hará que sepas si se podrá acoplar de mejor manera o no al equipo laboral.
Está comprobado que las soft skills marcan la forma de relacionarnos con nuestro entorno, según Rock Content. Además, tienen efectos en la carrera profesional y, por lo tanto, en el éxito de las empresas.
Estas habilidades ‘suaves’ se contraponen con las hard skills, pues las segundas corresponden a aptitudes técnicas, las cuales se aprenden con mucha experiencia dentro del campo de trabajo especializado. Algunos ejemplos de ellas son: el dominio de herramientas digitales, de un idioma, conocimientos de programación o análisis de datos.
Su importancia
Royal Bank of Canada (RBC) informó que en la próxima década 25 por ciento de los empleos se automatizará. Esto quiere decir que solo sobrevivirán aquellos puestos que no pueda hacer un robot. Además, el 50 por ciento de las personas tendrá que desarrollar nuevas habilidades. Por eso, las soft kills, como la creatividad o la adaptación al cambio, son pieza clave si planeas superarte.
Future Workforce Strategy, reveló Homuork, que las soft skills en las organizaciones aumentan la productividad 12 por ciento. Incluso, estas habilidades producen un retorno de la inversión de 250 por ciento, amazing!
¿Cuáles son las soft skills?
Estas destrezas se catalogan de acuerdo con ciertas categorías que pueden ser en equipo o interpersonales:
Comunicación
- Capacidad para transmitir ideas
- Expresión escrita y oral
- Escucha activa
- Asertividad
- Resolución de problemas
- Proactividad
- Tolerancia y solidaridad
- Respuesta creativa (lo que comúnmente llaman think outside the box)
Liderazgo
- Gestión de equipos
- Habilidades sociales
- Toma de decisiones
- Capacidad para asumir riesgos
- Motivación
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Respeto
- Amabilidad
- Aceptación de la crítica constructiva
- Actitud positiva
Negociación
- Capacidad de persuasión y argumentación
- Paciencia
- Destreza para generar confianza
- Adaptabilidad o resiliencia
Interpersonales
Gestión del tiempo
- Planificación
- Organización
- Capacidad para priorizar tareas
Pensamiento crítico
- Habilidades de reflexión y razonamiento lógico
- Análisis
- Observación crítica
- Humildad
- Apertura a nuevos escenarios
Hay más como el fit cultural, es decir, que el individuo encaje con los valores de la empresa. También está la inteligencia emocional, para dominar emociones, y la habilidad de storytelling.
¿Y las hard skills?
Para comprender mejor y que aprendas a diferenciar entre una y otra, traemos ejemplos de hard skills. Es importante que los reclutadores y aspirantes conozcan bien cada uno de estos términos para saber lo que buscan y lo que les falta.
Estas habilidades son enseñables y normalmente se aprenden en el aula o trabajo con ayuda de materiales y herramientas formativas. Algunos ejemplos son:
- Dominio de un idioma extranjero
- Título o certificado
- Mecanografía
- Manipulación de maquinaria especializada
- Programación de computadoras
- Uso de programas y herramientas digitales
¿Cómo desarrollar las soft skills?
Si crees que careces de algunas, descuida: puedes aprender a desarrollarlas. Lo positivo de este tipo de aptitudes es que puedes moldearlas, transformarlas y mejorarlas. Principalmente, cuando afrontamos cualquier desafío en el trabajo como en la vida personal. Se trata de crecimiento personal que, a su vez, te convertirá en el candidato perfecto para las empresas.
Existen varios cursos online que te ayudarán con las soft skills que prefieras de manera individual. Si eres un empresario y estás interesado en este tema, puedes considerar los siguientes aspectos para mejorar tu negocio:
Actividades de formación
Programar formaciones que contribuyan al desarrollo de ciertas soft skills, como cursos para trabajar en equipo, estimular el pensamiento creativo y mejorar la comunicación.
Cultura empresarial saludable
Es fundamental que la empresa tenga una cultura que promueva la aplicación de estas habilidades en el entorno cotidiano. De lo contrario, los cursos no servirán.
Los líderes deben comunicarse eficazmente, tener actitud conciliadora, usar su pensamiento crítico y su creatividad. De hecho, deben hacer todo con tal de no perder miembros del equipo; si quieres saber más sobre cómo evitar la desunión y la pérdida de buenos elementos, checa esta nota:
Feedbacks oportunos
Lejos de reuniones para supervisar su trabajo, lo que la empresa necesita es pláticas entre mentor y aprendiz. El empleado necesita saber que puede expresarse libremente. Asimismo, las actividades grupales permiten la integración de todos los miembros de un equipo.
¿Cómo medir la productividad de las soft skills?
Los encuentros para platicar sobre el crecimiento interno y grupal con proyectos o experiencias de vida es súper aconsejable. En ellas podrás notar si se están desarrollando las habilidades adecuadas.
Asignar responsabilidades complementarias
Asignar responsabilidades, demás de las tareas cotidianas, como control de tiempos y otras, ayuda a las personas a la organización. Todo esto será reconfortante si se hace con base en incentivos, de lo contrario solo lo sentirán como una carga laboral extra.
Estas son las soft skills más demandandas
IEBS Business School compartió una lista con diez habilidades que se popularizaron en la actualidad.
- Resiliencia
- Pensamiento crítico
- Compromiso
- Flexibilidad
- Trabajo en equipo
- Mentalidad de crecimiento
- Aprendizaje constante e independiente
- Creatividad
- Toma de decisiones
- Asertividad
La resiliencia o capacidad de adaptación, aún en las circunstancias más complicadas, te permitirá desenvolverte positivamente en cualquier entorno.
El pensamiento crítico y la capacidad de analizar te ayudará a entregar mejores resultados, optimizar tiempo y resolver problemas.
Trabajar en equipo puede sonar trillado. Sin embargo, la capacidad de colaborar, tener paciencia para explicar, habilidades de comunicarte no son tareas fáciles. Si te enfocas en ello, llevarás a tu empresa muy alto.
La curiosidad o aprendizaje individual te permitirá conocer nuevas tecnologías, programas y sistemas para desarrollar mejor tu puesto.
La creatividad implica arriesgarnos y ver más allá a lo que estamos acostumbrados. Es necesario salir de la zona de confort y optar por retos innovadores.
Ahora que conoces las soft skills más demandadas, ¿qué esperas para desarrollarlas y convertirte en un perfil ideal o para demostrarle a tu jefe que mereces un aumento?
Con información de Revista Neo, Rock Content, Educación Tres Punto Cero y Homuork
Portada e interiores: Freepik y Pexels