Netflix daría de baja tu cuenta si pagas la mensualidad ¡pero eres inactivo!
Si pagas puntualmente tu mensualidad de Netflix, pero eres inactivo en la plataforma, la empresa podría dar de baja tu cuenta.
La compañía informó que sus suscriptores que no utilizan el servicio de streaming recibirán un correo electrónico de notificación; aquellos que no confirmen que desean mantener su suscripción, esta será desactivada a la brevedad.
Esta estrategia es similar a la limpieza que Facebook ha puesto en marcha para las fan pages, pues Netflix estima que por lo menos el 0.5 por ciento de sus consumidores están inactivos.
Eddy Wu, director de innovación de productos de la empresa de streaming, dijo que dicho porcentaje representa miles de suscriptores que mensualmente continúan pagando por un servicio que no ocupan:
“Estamos preguntando a todos los que no han visto nada en Netflix durante un año desde que se unieron, para confirmar que quieren mantener su membresía”
Lo mismo aplicará para aquellos que no han ingresado a la plataforma por más de dos años:
“Los miembros comenzarán a ver estos correos electrónicos o las notificaciones en la aplicación, esta semana”
Wu dijo sobre el tema:
“Esperamos que este nuevo enfoque ahorre a las personas algo de dinero ganado con tanto esfuerzo”
Aunque esta medida de Netflix ha sido considerada como un ‘acto de buena voluntad’, los analistas opinan que lo que busca es generar más usuarios activos.
Según consideran los expertos, la estrategia de la compañía podría conseguir que algunos suscriptores que no han ingresado a la plataforma en meses comiencen a hacerlo tras recibir la notificación.
Además, para aquellos que no se reporten, la empresa conservará la información de su perfil intacta durante los próximos diez meses, o sea, que podrán acceder a sus listas de preferencias en caso de que deseen recuperar su cuenta después de haber sido dados de baja.
De cualquier manera, la medida podría dar una ‘buena imagen’ a Netflix a un precio relativamente nulo para sus finanzas, sobre todo luego de que en nuestro país anunciara un aumento en sus tarifas para el mes de junio.
Asimismo, los analistas opinan que esta estrategia podría significar un poco de presión para que otros servicios de suscripción hagan lo mismo con sus clientes inactivos.
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Con información de El Financiero, TekCrispy y RPP
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