Profeco alerta a usuarios sobre servicio de telefonía OXXO CEL
Oxxo ofrece un servicio de telefonía a los clientes de internet y llamadas mediante la compra de un chip que pueden instalar en su celular, pero la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció recientemente que no cuenta con ningún contrato de registro del mismo.
En la página oficial de OXXO CEL encontramos que este es un servicio de telefonía e internet en el que a través de un chip, la empresa te otorga llamadas y megabytes para mantener en comunicación con quien tú lo desees.
Los paquetes que OXXO CEL ofrece varían desde 30 hasta 200 pesos y los beneficios de internet y llamadas son una fuerte competencia para Telcel o Movistar, pues sus montos son parecidos.
Sin embargo, la Profeco informó que no cuenta con ningún contrato registrado a nombre de OXXO CEL, servicio de telefonía perteneciente a la cadena comercial Oxxo, de acuerdo con lo dicho por Ricardo Sheffield Padilla en una entrevista para El Financiero:
“La Profeco no cuenta con ningún contrato registrado a nombre de ‘OXXOCEL’, lo cual es obligatorio para brindar el servicio a la población”.
Esto representa un problema para el consumidor, pues los derechos de los que adquieran este servicio podrían ser vulnerados, además de que el empaque y la publicidad con la que se comercializa el chip, genera confusión entre los compradores, pues no se estipula con claridad quien es el prestador del servicio de la empresa.
Incluso, Oxxo invita a los usuarios a cambiarse de compañía celular con OXXO CEL comprando el chip de 29 pesos, pero esto podría resultar contraproducente si tomamos en cuenta la situación que actualmente vivimos, pues los temas de espionaje han sido la mecha que encendió grandes peleas comerciales entre gigantes como Estados Unidos y China.
O qué tal la última revelación de Anonymous sobre TikTok que es una aplicación que usa el Gobierno chino para espionaje.
Es fundamental que en estos momentos seamos cautelosos con los servicios que nos ofrecen las empresas y seamos minuciosos a la hora de investigar sobre la compañía que tenemos en la mira.
Si quieres conocer la triste historia de por qué Oxxo ofrece el retiro de efectivo, pero muy pocas veces tiene dinero en caja, haz clic aquí.
Con información de El Financiero, El Diario de Finanzas y Milenio
Portada: Unsplash y Archivo Cuartoscuro
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