¿Cómo descargar una factura electrónica de Liverpool?
Puedes descargar tu factura electrónica de Liverpool en formato PDF, XML o enviarla por correo electrónico, pero es importante que sigas varios pasos.
¿Necesitas descargar una factura electrónica de Liverpool? Aquí te decimos cómo hacerlo.
Para generar este comprobante fiscal en primer lugar debes darte de alta en el sistema de la tienda departamental.
Aunque puede parecer un poco tedioso, este paso es muy importante para conseguir tu factura electrónica.
Antes de comenzar, ten a la mano tu ticket de compra realizada en el almacén. En caso de que haya sido una compra online, ten disponible tu número de pedido.
- Ingresa a la página de Liverpool dando CLIC AQUÍ
- Dirígete al menú que se encuentra al final de la página. Elige la opción Facturar
- Aceptar los términos y condiciones del servicio
¿Es la primera vez que solicitas una factura electrónica de Liverpool? Registra tu domicilio fiscal. Este proceso solo tendrás que realizarlo una vez. Además, tendrás la oportunidad de dar de alta más de una dirección fiscal.
- Ingresa el código de verificación alfanumérico que se encuentra en el ticket. Los números vienen marcados con un guion bajo. Si no lo conoces, checa la siguiente imagen:
- Corrobora que tus datos son correctos y selecciona Continuar. Una vez hecho esto, Liverpool podrás descargar tu factura electrónica en PDF o XML.
Además, podrás pedir que se te envíe al correo electrónico que proporcionaste en el primer paso en un plazo máximo de 72 horas.
Recuerda que cuentas con siete días naturales desde que obtuviste el ticket de compra para solicitar tu factura electrónica. Asimismo, para descargarla, el horario es de 07:00 a 19:00 horas.
¿Por qué no puedo facturar mi ticket de Liverpool en línea?
Si no puedes generar y descargar tu factura electrónica de Liverpool en línea, tal vez se debe a lo siguiente:
- No ingresaste correctamente los datos del ticket de compra o el Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Ya hiciste la facturación del comprobante de pago en tienda física o internet. Recuerda que no se puede hacer dos veces
- Intentaste generar el documento fiscal pasado el tiempo disponible. Ten en cuenta que solo tienes siete días. Además, los días de Venta Nocturna el proceso se encuentra deshabilitado
- Fallas en el servicio de facturación en línea. En este caso, espera unos minutos o un par de días. Si persisten los problemas por el portal, realiza el reclamo correspondiente
Recuerda que Liverpool no te pide datos personales. La única información que te exige es el RFC. Además, si realizas tus compras directamente en los almacenes, la facturación es inmediata.
¿Dudas? Comunícate al número de Atención a clientes (55 5262 9999), tienes de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas. Si lo prefieres, envía un correo electrónico a [email protected]
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Con información de Contador MX, Factura Ticket y Box Factura
Portada: Unsplash y Liverpool
Interiores: Liverpool y Twitter @liverpoolmexico