¿Qué puedo hacer si tengo un billete roto, sucio o maltratado?
Los billetes rotos, sucios o maltratados pueden ocasionar problemas a la hora de pagar. Sin embargo, su mal estado no significa que han perdido su valor.
Un billete roto, sucio o maltratado puede dificultar tus transacciones. Es probable que te hayas topado con inspecciones sospechosas y la pregunta:
“¿No tendrá otro?”
Sin embargo, es probable que ese dinero todavía conserve su valor y no hay motivo para que sea rechazado.
El Banco de México (Banxico) establece al respecto:
“Debido al uso intensivo que se da a los billetes y a la falta de cuidado en su manejo, se pueden provocar cortes y/o rasgaduras (…) El simple hecho de que esté roto o rasgado no hace que pierda su valor y se recomienda repararlo con cinta adhesiva transparente”
De esta manera, un billete todavía es válido, si presenta alguna de estas características:
- Está sucio, despintado, descolorado
- Tiene sellos o anotaciones
- Presenta manchas de grasa, aceite, pintura, tinta o sangre
Banxico advierte que el dinero que ha perdido su valor tiene palabras, frases o dibujos alusivos a mensajes de tipo:
- Político
- Religioso
- Comercial
Asimismo, debe cumplir con alguna de las siguientes características:
- Están deformados: en caso de que sean de polímero
- Quemados: si son de papel de algodón
- Alterados: que estén remendados con partes de otros billetes, no importa si son de la misma denominación
- Incompletos: que la parte faltante rebase el tamaño de una moneda de diez pesos
En caso de tengas un billete muy maltratado, Banxico recomienda:
“Acudir a cualquier banco o a un Centro de Canje para que lo evalúen y, en caso de proceder, recibir a cambio otro billete que esté en buenas condiciones”
¿Dónde canjear billetes rotos?
Si tu billete está roto, sucio o maltrado y tienes problemas para que sea aceptado, en la república hay más de 8 mil sucursales bancarias que pueden canjearlo.
Este servicio es gratuito y no es necesario ser cuentahabiente. Solo necesitas acudir en días hábiles y dentro del horario de atención al público.
Si no eres cliente de la institución, lo máximo que podrás canjear son 3 mil pesos. Para los cuentahabientes, no hay límites en importes ni en piezas por operación.
Banxico cuenta con un listado completo de las sucursales que te brindarán este servicio. Para saber cuál te queda más cerca, ingresa al portal dando CLIC AQUÍ. Solo necesitas proporcionar la información del estado en el que te encuentras, municipio y código postal.
Con información de Milenio, Noticieros Televisa y Banxico
Portada: YouTube Banco de México
Interiores: Twitter @EmisionBanxico @JulesLyyra