Ventajas y desventajas de usar Facebook como herramienta de negocios
En el mundo actual la página de Facebook es una herramienta de gran ayuda para impulsar el crecimiento de tu marca personal.
Hoy en día, en el mundo de los negocios es casi vital que cuentes con una página de Facebook con la cual puedas mantener contacto con tus clientes.
Sin embargo, esto no suele ser tan fácil como parece. No solo con crear tu página de Facebook los clientes por sí solos vendrán a comprarte.
Como todo en la vida, la creación de una página de Facebook tiene un proceso y algunas recomendaciones para garantizar un poco de éxito.
Ante dicha situación, en El Diario de Finanzas nos hemos dado a la tarea de traerte este artículo en el que te contamos detalle a detalle todo lo relacionado con el tema.
¿Cómo crear una página de Facebook para mi negocio?
El primer paso es crear una página de Facebook. Es importante saber cuál es el proceso debido a que muchas personas no saben cómo hacerlo.
Este minitutorial se compone de los siguientes pasos:
- Creación de página
- Tipo de negocio
- Datos de la marca
- Fotos y amigos
- URL personalizada
- Botón call to action
- CTA personalizado
- Servicios y tienda
Creación de página
Lo primero que debes hacer es acceder a tu cuenta personal con la que deseas enlazar la página de Facebook a crear.
En la parte superior derecha hay un signo de ‘más’ (+). Si le das clic te desplegará varias opciones, entre ellas la que nos es de interés: ‘crear página de Facebook’.
Damos clic en la opción y pasamos al siguiente paso.
Tipo de negocio
Las opciones que te saldrán son las siguientes:
- Empresa o marca
- Comunidad o personaje público
La primera opción es para un ámbito empresarial. En tanto, el segundo va dirigido más a los influencers o grupos que no tienen un fin lucrativo.
Datos de la marca
Una vez seleccionada la opción de empresa o marca, deberás realizar el llenado de los siguientes datos:
- Nombre de la empresa
- Categoría o sector al que se dedica
- Dirección física (opcional)
- Número de teléfono (opcional)
Terminando de llenar estos campos, deberás darle ‘continuar’.
Fotos y amigos
La página de Facebook ha sido creada. Es hora de que agregues fotos de perfil y portada, así como el hecho de que mandes invitación a tus amigos para que le den Me Gusta.
Si las fotos no las tienes listas, puedes omitir este paso. Facebook pondrá una por defecto con la primera letra del nombre que le pusiste a tu página.
Para invitar a tus amigos, puedes recurrir al automatizador o hacerlo por tu cuenta, es decir, uno por uno.
URL personalizada
Es importante que personalices la URL o link que por defecto te brinda la red social. Esto para ayudar a tu página de Facebook a ser localizada fácilmente.
La URL personalizada también ayudará a los usuarios a mencionarte, tal como ocurre en Twitter, de una manera más práctica.
Botón call to action
Facebook te da la posibilidad de que agregues un botón para estar interactuando constantemente con tus clientes y los usuarios en general.
Algunas opciones que puedes agregar son:
- Hacer una reserva (ideal para restaurantes, hoteles, etcétera)
- Ponerse en contacto (recomendado para Webs de servicios profesionales)
- Obtener más información sobre tu negocio
- Comprar contigo (ideal para Fan Pages de tiendas Online)
- Descargar tu aplicación
CTA personalizado
Este paso también será de vital importancia, pues junto al call to action pueden ir enlaces externos que permiten al usuario ir directo a tu página oficial.
Lo anterior, con el objetivo de que conozcan más a tu marca y se decidan por comprarte.
Servicios y tienda
Es importante recordar qué tipo de servicios ofreces y, en caso de que tu negocio sea de e-commerce, agregues una tienda virtual para que tus clientes vean tu producto.
Lo datos que puedes agregar son:
- Nombre del servicio
- Precio (Opcional)
- Descripción (Opcional)
- Duración
- Mostrar servicio
- Imagen
Más información
Finalmente puedes agregar más información como el horario que maneja tu empresa, la vinculación de tu local con Google Maps, etcétera.
Ventajas de usar página de Facebook para tu negocio
Ahora bien, en todo proceso existen ventajas o puntos que puedes explotar al máximo una vez que te hayas decidido a crear tu página de Facebook.
Dentro de las ventajas de usar página de Facebook que debes tomar en cuenta son las siguientes:
- Hay cercanía con el cliente
- Se genera una propaganda de boca a boca
- Todo es en tiempo real
- Hay opción de hacer targeting, es decir dirigirte solo a tu público meta
- Se puede tener un gran alcance, no hay límites geográficos ni alguno parecido
- Posibilidad de generar nuevos clientes
- Se puede crear una buena reputación
- Hay posibilidad de crear dinámicas como rifas, eventos, etcétera
Desventajas de usar página de Facebook para tu negocio
En contraparte, hay desventajas en el proceso, pues no todo es color de rosa ni el simple hecho de abrir tu página de Facebook ya resolviste cualquier situación.
Dentro de las desventajas de usar página de Facebook que debes tomar en cuenta son las siguientes:
- Los usuarios suelen resistirse a la publicidad
- Conlleva un gran esfuerzo, una página subsiste del contenido diario y relevante
- Pérdida de control en dinámicas especiales
- Hay que invertir monetariamente para impulsar el éxito
- Se puede crear una mala reputación
- Posibilidad de perder clientes
Ahora que ya sabes todo lo relacionado con la página de Facebook, ¿te animas con la tuya?
Con información de Jose Facchin, Marketing Directo y Más Empresas
Fotos: Unsplash, Pixabay y Capturas de José Facchin
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