IFT informó cómo disminuir gastos de internet y telefonía en cuarentena

La cuarentena hizo que los gastos de luz y agua aumentaran en la casa de la mayoría de las personas, por eso hoy el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), días después que anunciaran su desaparición, quiso externarle a los usuarios algunos consejos para ahorrarse dinero en el pago de internet y telefonía.

Estar confinados probablemente hizo que el servicio de internet fuera más lento o que los recibos de teléfono llegaran más caros que en otras ocasiones, por eso es mejor proteger la cartera en tiempos difíciles como estos y saber que existen dos herramientas para ver si realmente nos conviene el servicio que contratamos.

Según el IFT, al cambiarnos de compañía podemos conocer más de nuestros derechos de acuerdo con el Comparador de Servicios de Telecomunicaciones y el Comparador de Contratos de Adhesión en colaboración de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El IFT informó a través de una encuesta que México cuenta con un Índice General de Satisfacción (IGS) de Internet fijo y televisión de paga de 70.9, más que Chile (46.0), Estados Unidos (62.0) y Portugal (70.0); sin embargo, un buen consumidor debe conocer todas las opciones que hay en el mercado para quedarse con el mejor precio y mayores beneficios.

Cuando quieres cancelar o cambiar de plan o compañía existen penalizaciones, plazos forzosos o cargos extra, por lo que siempre será bueno comparar antes de tomar una decisión, tomando en cuenta tus necesidades, el tipo de servicios que requieres y los integrantes de tu vivienda.

El Economista utilizó estos comparadores en dos viviendas en Ciudad de México: una contaba con Totalplay y la otra con Izzi; ambas tenían servicio triple play (telefonía, televisión por cable e Internet).

Aunque los resultados de los costos variaron entre 639 y 670 pesos respectivamente, sus principales diferencias se refieren a la velocidad de internet: ‘la primera ofrece 20 megas, mientras que la segunda 15; en cuanto a llamadas nacionales, Totalplay ofrece 2 mil e Izzi otorga minutos nacionales ilimitados; lo que concierne a llamadas a celular, la primera otorga 2 mil minutos y la segunda oferta es de manera ilimitada’.