La razón por la que la pizza de Domino’s es gratis después de 30 minutos
¿Guerra de tiempos? Desde los años ochenta, la popular cadena Domino’s apostó por incrementar sus ventas y ser mejor que la competencia al implementar una campaña en la que si la pizza del cliente no llegaba después de 30 minutos, esta era totalmente gratis.
A decir de la empresa, esta medida surgió para ‘dar pelea’ a los negocios más pequeños, hecho que provocó que hubiera una ‘guerra’ en las calles para llegar a tiempo al hogar del cliente.
No obstante, este hecho también fue benéfico para Domino’s, ya que al tener un tiempo límite para hacer las entregas de los pedidos, la empresa y trabajadores mejoraron sus procesos, de tal manera que las pizzas se preparaban de manera rápida.
Para el caso de México y América Latina, este beneficio sigue vigente para los amantes de la pizza y de esta marca, a diferencia de Estados Unidos, país donde se tuvo que cancelar el servicio de entrega a domicilio en 30 minutos dado que no se cumplía con la garantía de tiempo.
Es así que en los países donde Domino’s mantiene dicha garantía, esta es válida siempre y cuando el destino de la pizza sea de fácil acceso, además de que la sucursal este cercana a la casa del cliente.
This #PhilanthropyDay, eat ? and give back! ? We’re partnering with @StJude to raise awareness for their lifesaving mission.
Donate with any order in-store or on https://t.co/ywPXDlaOZm now through 1/5/20. #GiveThanks pic.twitter.com/mJHqTtPipq
— Domino’s Pizza (@dominos) November 15, 2019
Por otra parte, para seguir brindado las entregas a domicilio, Alberto Torrado, presidente ejecutivo de Alsea –operador de la cadena en México- informó que se están llevando a cabo pruebas en países de Latinoamérica para trabajar con plataformas como Rappi.
El objetivo, señaló el directivo, es que los consumidores elijan cómo quieren que llegue su pizza a sus casas, aunque de llegar a optar por el servicio las plataformas de entregas a domicilio, en estas no funcionará la garantía de 30 minutos.
⏰ REMINDER: GET 20% OFF YOUR ENTIRE MENU-PRICED ORDER AFTER 9 P.M. ⏰ pic.twitter.com/LeSdBMUhrd
— Domino’s Pizza (@dominos) November 13, 2019
No todo es miel sobre hojuelas
A pesar de que la garantía de 30 minutos es una de las que más conquistó a los clientes de Domino’s por su inmediatez, además de que podían comer pizza gratis si no se cumplía con el tiempo, la suerte no siempre estaba del lado del repartidor, ya que algunos de ellos llegaron a sufrir accidentes, ser infraccionados o incluso a perder la vida, dado que conducían rápidamente para llegar al destino y entregar el producto.
Con información de Expansión, La Verdad y Gizmodo en Español
Portada: @DominosMexico
Interiores: Twitter @dominos