WhatsApp, más allá de la mensajería: busca ofrecer préstamos, seguros y pensiones
No cabe duda de que WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares; sin embargo, al parecer esta plataforma busca abarcar otros mercados: el financiero.
De acuerdo con TechCrunch, WhatsApp anunció que busca ofrecer préstamos, seguros y hasta pensiones a usuarios en India.
Con la ayuda de distintos bancos del país, WhatsApp planea llevar estos servicios financieros a las zonas rurales o de bajos ingresos de dicho lugar.
De acuerdo con el jefe de WhatsApp en ese país, Abhijit Bose, algunos de los bancos con los que se ha trabajado durante 2019 son: ICICI, Kotak Mahindra y HDFC, instituciones que concederán los préstamos, mientras la app actuará como intermediario entre ellos y los clientes.
En ese sentido, señaló que aún se trata de un experimento:
“Según los resultados, co-invertiremos y escalaremos. Incluso una pequeña conversión de la demanda se traducirá en una infusión de ahorros significativos en el sistema financiero. En los próximos dos años, nos comprometemos a abrir de formas empresariales que nunca antes habíamos tenido. Vamos a lanzar muchos experimentos”.
WhatsApp es la aplicación más popular de la India, pues tiene más de 400 millones de usuarios, por ello no es de extrañarse que la compañía haya decidido emprender el proyecto en dicho lugar.
De acuerdo con Merca2.0, esta acción forma parte de la intensa inversión que WhatsApp está haciendo a escala global para digitalizar Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes).
Asimismo, la revista experta en marketing, mercadotecnia, publicidad, medios e investigación de mercados señala que es probable que, en caso de que la nueva función de WhatsApp sea exitosa en la India, pueda llegar a México:
“Es cierto que ya hay muchas fintech en México que abordan algunos de los problemas que está resolviendo Facebook en el país asiático. Pero con su tamaño y penetración, no solo sería una fuerza de cambio. Con facilidad podría dominar el panorama financiero a una escala nacional”
Sin embargo, habrá que esperar a ver los primeros resultados del experimento, pues recordemos que la plataforma también ‘tendría que lidiar con los desafíos comunes que se le pone a la tecnología financiera a escala global’.
Fuentes: Merca2.0, Xataka y iProUP
Portada e interiores: Pixabay