Mercado Puntos: ¿cómo usar los puntos de Mercado Libre?
Mercado Puntos, el sistema de puntos de Mercado Libre, brinda beneficios como envíos gratis, descuentos, compras protegidas y más.
Mercado Puntos es el programa de fidelización de Mercado Libre, pero ¿sabes cómo usarlos?
Mercado Libre es la firma de e-commerce preferida por las y los mexicanos tras su fundación en 1999.
A través de la plataforma se comercializan más de 2 mil categorías de productos nuevos, seminuevos y usados.
Entre la oferta disponible se destacan los segmentos:
- Electrónico
- Tecnológico
- Vestuario
- Entretenimiento
- Productos de colección
Para dimensionar la importancia de Mercado Libre en la región latinoamericana, la firma registra más de 2 mil búsquedas ¡por segundo! Si esto no te asombra, cifras oficiales señalan que se concretan 2.5 ventas en el mismo periodo.
Además, este es uno de los portales de e-commerce más utilizados en México. En 2018 rompió récord de visitas al tener 2 mil 186 millones 559 mil 74 sesiones.
Lo anterior, representó un aumento del 30 por ciento en el número de usuarios con relación a 2017.
Para Mercado Libre todo esto no ha pasado desapercibido, por ello decidió lanzar Mercado Puntos. Este programa de lealtad tiene el objetivo de premiar a los usuarios por sus compras e interacciones.
Esta iniciativa es compatible con la app de Mercado Libre. Incluso, su portal apuesta por una comunicación más directa con sus usuarios. A continuación, te decimos en qué consiste.
¿Qué es Mercado Puntos de Mercado Libre?
Mercado Puntos es el programa de Mercado Libre que tiene el objetivo de premiar la fidelidad de sus usuarios.
Con cada compra, se pueden sumar puntos y avanzar de nivel. A medida que se cumpla con los desafíos y tareas de la plataforma, las recompensas son más grandes. Entre ellas:
- Envíos gratis
- Descuentos en compras
- Facilidades en devoluciones
Actualmente, este programa está activo en varios países de América Latina: Argentina, Brasil, Colombia y México.
Mercado Puntos cuenta con una estrategia que se compone de tres ejes centrales:
- Entablar desafíos y dar premios a los usuarios
- Cubrir todos los territorios del sitio
- Recompensar a los usuarios, a medida que crecen en la plataforma
Tal vez te estés preguntando cómo obtener todos los beneficios. En primer lugar, debes saber que no es necesario que te inscribas a Mercado Puntos.
El ingreso en el programa es automático para todos los compradores que se encuentran registrados en Mercado Libre.
¿Cómo sumar Mercado Puntos en Mercado Libre?
Los usuarios de Mercado Libre pueden sumar puntos realizando compras. Por cada catorce pesos gastados, conseguirán un punto.
Mercado Puntos no aplica para la sección de productos usados ni las categorías Autos, Motos y Otros, excepto en el caso de apartado. Asimismo, no contempla Inmuebles y Servicios.
Para acumular puntos, estos deberán ser acreditados por la plataforma. En caso de cancelación, se descontarán los correspondientes a la compra realizada.
No se tomarán en cuenta las compras realizadas antes del inicio del programa y tampoco se registrarán fracciones de puntos.
Entre más puntos acumulados, los usuarios serán clasificados en diferentes niveles. Con base en estos tendrán derecho a determinados beneficios. Para conocerlos, checa la siguiente tabla:
| Beneficios | |
| Nivel 1 y 2 | · Envío gratis o descuentos en el envío de compras desde 499 pesos
· Compra Protegida y devoluciones exprés durante 30 días naturales tras recibir el producto · Acceso a descuentos para pagos con QR · Descuentos en suscripciones a contenidos
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| Nivel 3 y 4 | · Los de los Niveles 1 y 2 más
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| Nivel 4 | · Los del Nivel 3
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| Nivel 5 | · Todos los del Nivel 4
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| Nivel 6 | · Todos los del Nivel 5
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Si te encuentras en el Nivel 1 o 2, puedes comprar tu acceso al Nivel 3. Solo tienes que pagar 399 pesos. Además, tus puntos se conservarán y te ayudarán a llegar al siguiente Nivel 4.
Acumulación de Mercado Puntos por retos cumplidos
Además de las compras, se pueden generar más Mercado Puntos al cumplir alguno de los retos impuestos por Mercado Libre. Los puntos se entregarán por única vez y a partir de la entrada en vigencia del programa.
Antes de animarte a realizar estos desafíos, debes saber que los puntos varían según lo previsto cada uno de ellos:
- Bono de bienvenida
- Agregar un producto como favorito
- Asociar un número telefónico a tu cuenta
- Pagar con tarjeta de crédito
- Ordenar un pedido por Mercado Envíos
- Comprar con un MercadoLíder
- Descargar la app de Mercado Libre en tu móvil
- Vender algo que ya no uses
- Comprar en una tienda oficial
- Hacer dos compras simultáneas
- Comprar cinco productos al mismo tiempo
- Adquirir diez artículos simultáneamente
Adicionalmente, los retos de Mercado Libre que impliquen realizar pagos con QR, solo te darán puntos con compras mínimas de 50 pesos.
Recuerda que los puntos permanecen vigentes durante año desde su acumulación. Si quieres utilizarlos, asegúrate de que sea dentro de ese periodo.
Cómo usar los Mercado Puntos de Mercado Libre
Los Mercado Puntos que acumules con Mercado Libre pueden ser usados para conseguir muchos beneficios.
Sin embargo, debes tomar en cuenta algunas condiciones de la plataforma. La primera es que tus compras deben ser hechas con vendedores sujetos a lo siguiente:
- Reputación verde
- MercadoLíderes
- Tiendas Oficiales
Asimismo, tus transacciones deben corresponder a publicaciones que tienen Mercado Envíos. Este es el optimizador de entregas de Mercado Libre.
Las ofertas exclusivas que se ofrecen para los usuarios Nivel 3 en adelante se encuentran disponibles por tiempo limitado. Además, sus términos y condiciones serán determinados y comunicados por Mercado Libre.
Ojo: los puntos no son transferibles. Todas las bonificaciones de este programa solo pueden ser reclamadas por el usuario registrado.
Además, debes tomar en cuenta las condiciones establecidas por Mercado Libre para que hagas efectivo un beneficio.
Para la devolución exprés con Mercado Puntos, el artículo tiene que cumplir los siguientes requisitos:
- Es un producto nuevo
- Enviado por Mercado Envíos
- No pertenecer a las categorías:
- Adultos
- Ropa interior y de dormir
- Trajes de baño
- Alimentación para bebés
- Belleza y cuidado personal salud
- Equipamiento médico
- Alimentos y bebidas
- Entradas para eventos
- Suplementos deportivos
- Animales y mascotas
- Higiene y cuidado del bebé
El producto debe ser regresado al vendedor en un periodo de días desde que recibió el producto. La etiqueta de devolución tendrá cinco días de validez. Si esta vence, el usuario no podrá reiniciar el proceso.
Las devoluciones exprés solo aplican al programa Mercado Puntos y no por un reclamo al vendedor. La cantidad de devoluciones exprés que el usuario tiene por año, dependerá de su nivel en el programa.
Condiciones generales sobre el uso de Mercado Puntos
Aunque el programa Mercado Puntos tiene muchos beneficios, Mercado Libre también cuenta con algunas condiciones.
La plataforma podrá modificar los términos, requisitos, beneficios e incluso la cantidad de puntos para llegar a cada uno de los niveles, según lo considere.
Mercado Libre también podrá cambiar sus términos en cualquier momento. Incluso, los puntos y beneficios que el usuario acumule caducarán con la finalización del programa.
Aunque con Mercado Puntos se pueden alcanzar recompensas, estos no podrán ser cambiados por dinero en efectivo. Mercado Libre aclara en su página web que únicamente le permiten al comprador tener un nivel dentro de la iniciativa.
Finalmente, cualquier actividad que sea considerada por la plataforma como fraude o abuso, provocará la pérdida de los puntos. Con ello también quedarán revocados los beneficios.
Esto es muy importante porque cualquier uso indebido de Mercado Puntos podrá ocasionar la inhabilitación de la cuenta del usuario.
Y tú, ¿ya disfrutas de los beneficios de los puntos de Mercado Libre?
Con información de Mercado Libre, Web Adictos, Destino Negocio y WooSync
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