Así es como tu empresa puede gestionar el pánico ocasionado por pandemia
El brote pandémico de coronavirus puede generar episodios de estrés sobre tus empleados debido a que las noticias pueden llenarlos de miedo y ansiedad, por lo que si estás encargado del área de Recursos Humanos (RH) tendrás que aprender a gestionar todos estos sentimientos.
Primero considera que no todos reaccionan igual a situaciones estresantes. La forma en la que los trabajadores responderán al brote de esta enfermedad respiratoria dependerá de sus antecedentes, sus actividades y el ambiente en el que crecieron.
⁉ Ante la confirmación de @SSalud_mx del primer caso de #Coronavid19 en el país, te compartimos las siguientes recomendaciones:
? Te cuidas tú y nos cuidamos todos.
#Coronavirusmexico #COVID2019 pic.twitter.com/2R8Ddsiedg— STPS México (@STPS_mx) February 28, 2020
Un sondeo realizado por Blind, una firma de consultoría de redes sociales, reveló que alrededor del 70 por ciento de los trabajadores encuestados dijeron que tenían miedo de ir a trabajar por razones relacionadas con la pandemia de coronavirus.
Blind encuestó a más de 6 mil trabajadores de más de mil empresas en Estados Unidos y encontró que el miedo por el virus de Wuhan está creciendo conforme pasa el tiempo.
A medida que la encuesta se extendió a los usuarios de la aplicación Blind, la cantidad de preocupación entre los encuestados pasó de 67.8 por ciento el 1 de marzo al 76.1 por ciento el 4 de marzo.
Gabriela Espinosa de los Monteros, especialistas en gestión de talento, recomienda a los jefes de Recursos Humanos buscar información científica sobre el virus y compartirla con los empleados en persona en aras de aminorar el pánico entre los colaboradores.
Asimismo, recomendó buscar alternativas para interactuar con los trabajadores sin la necesidad de romper el protocolo de la sana distancia y con ello mantener siempre la comunicación e impedir que las relaciones se enfríen.
Por su parte, Martha Esther Sosa, exdirectora de RH de la cadena El Fogoncito, señaló que el reto de los directores de Recursos Humanos no solo será mantener controlado el virus, sino hacer lo mismo con el pánico.
Ambas expertas en RH comunicaron las siguientes direcciones para que las empresas mantengan a raya el pánico por el coronavirus:
- Generar campañas para que la gente tome medidas de salud necesarias como el lavado de manos y el estornudo de etiqueta
- No saludar de mano ni de beso
- Compartirles información científica para que no se dejen llevar por noticias falsas
- En la medida de lo posible, comunicar en persona, para que escuchen a las o los líderes con calma
- Compartir esa información por otras vías, ya sean carteles, Whatsapp o correos institucionales
- Poner a disposición de los trabajadores gel con al menos 60 por ciento de alcohol
- Pedirles que tomen en serio las recomendaciones, para que puedan estar sanos, no para que no se vayan a enfermar
- Si hay servicio de comedor, extremar las precauciones y vigilar que los alimentos o utensilios no sean un foco de infección
- Pedirles que toda la información y medidas de prevención las comuniquen con sus familias, amistades o personas con las que puedan tener comunicación
Con información de Capital Humano, CDC y Ieee Spectrum
Portada: Pixabay
Interiores: Twitter y Captura de pantalla