BBVA da a conocer nuevos horarios de atención para prevenir contagios
BBVA dio a conocer cuáles serán sus nuevos horarios de atención para prevenir contagios de COVID-19, los cuales entrarán en vigor a partir de este miércoles 10 de junio.
A una semana de haber iniciado la nueva normalidad, el Valle de México se encuentra en semáforo rojo, a consecuencia de las altas cifras de casos confirmados y personas hospitalizadas por coronavirus.
A través de redes sociales, así como durante las conferencias informativas, las autoridades sanitarias han exhortado a la población a guardar la sana distancia, usar cubrebocas y utilizar gel antibacterial al ingresar a espacios públicos, como los bancos.
Esta situación no es ajena a BBVA, por lo que este domingo dio a conocer que sus sucursales cambiarán su horario de atención, por lo que ahora atenderán de 10:00 a 16:30 horas, de lunes a viernes.
De acuerdo con un comunicado de la institución bancaria, esta situación se mantendrá hasta nuevo aviso y estará estrictamente vinculada con el impacto de la pandemia de COVID-19 en la zona.
Asimismo, destacó que las modificaciones en el horario aplicarán para las sucursales localizadas en CDMX y la Zona Metropolitana del Valle de México.
BBVA señaló que en el resto del país las filiales del banco continuarán operando con normalidad.
La institución precisó que esta medida tiene el objetivo de evitar las aglomeraciones al interior de sus sucursales, pero también colaborar, en la medida de lo posible para reducir el congestionamiento vial.
De acuerdo con el banco, el cambio de horario podría evitar que su platilla laboral, así como su clientela, utilice el transporte público en las horas pico.
En la sección de comentarios, los usuarios cuestionaron la medida argumentando que, en algunas sucursales, a partir de las 15:00 o 15:30 horas, los cajeros afirman que ya no hay sistema.
Asimismo, reclamaron que, en algunos estados, como Querétaro, las operaciones continúen cerradas hasta nuevo aviso, ya que eso provoca que otras filiales se saturen todos los días.
Además, otros internautas criticaron que el servicio de atención a clientes vía telefónica no cuente con suficiente personal para atender a quienes no quieren salir de sus hogares para evitar el contagio.
Sin embargo, BBVA aclaró que también aplicó medidas preventivas en sus oficinas para no exponer a sus trabajadores, por lo que pidió la comprensión de sus cuentahabientes.
Con información de Noticieros Televisa, El Economista y Sin Embargo
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