BBVA elimina el uso de efectivo en las ventanillas de sus oficinas
Con la llegada de la era digital que no cesa su evolución, se está creando topo tipo de revolución en el mundo, y uno de los ámbitos que sorpresivamente se ven afectados de forma positiva es el de los asuntos que involucran dinero y bancos, pues gracias a todo el crecimiento tecnológico, ahora es posible pagar multas, impuestos, hacer compras o realizar depósitos desde la comodidad de un cajero inteligente; esa es la apuesta del nuevo modelo que BBVA implementó en España, a fin de evitar las largas filas en ventanilla.
Según lo referido por Forbes México, la entidad financiera comenzó a comunicar mediante cartas a todos sus clientes que a partir del próximo mes (septiembre), las operaciones únicamente se podrán realizar a través del cajero automático, sin el contacto en ventanilla con los empleados.
Lo anterior será posible gracias a ‘los cambios en el funcionamiento del Servicio de Caja’, por lo que dejarán de realizarse operaciones en ventanilla que involucren manejo de efectivo, tanto en su versión moneda como billete, lo que significa que depósitos, extracciones y pagos de servicios tendrán que realizarse mediante este proceso.
Es importante señalar que BBVA dispone de más de 6 mil cajeros automáticos en todo el país, y según Forbes México, el 92 por ciento de las máquinas permite llevar a cabo transacciones a todos los clientes de forma sencilla y a cualquier hora del día, pues están en funcionamiento las 24 horas todos los días del año.
BBVA invitó a todos sus clientes a comenzar a usar el servicio para familiarizarse con el mismo si hasta el momento continuaban siendo fieles a las ventanillas.
La entidad financiera detalló que la desaparición de este tipo de servicio de interacción con el personal de los bancos es una respuesta a la actualización de las oficinas a los usos de los clientes, ya que el grupo bancario en España aseguró que el 50 por ciento de los usuarios ya es digital; sin embargo, reconocieron que la medida afectará a un porcentaje minoritario de sucursales.
Con información de Forbes México, BBVA y El Diario de Finanzas
Fotos: Valencia Plaza, Econtacto y BBVA