Mercado Libre o Amazon: ¿en cuál tienda en línea conviene comprar?
La competencia entre Mercado Libre y Amazon por ser la plataforma número uno crece, pero la preferencia se inclina según las necesidades de cada usuario.
En 2018, varios analistas señalaron que Amazon y Mercado Libre fueron los sitios de comercio electrónico más visitados en México.
Pese a la popularidad de ambas plataformas, muchos consumidores se preguntan en cuál de esas dos tiendas conviene más comprar.
Uno de los factores que han motivado a los mexicanos a comprar en línea es la comodidad de recibir los productos directamente a domicilio.
A través de internet se pueden encontrar precios más accesibles, por lo que no es una sorpresa que sea un mercado cada vez más explorado en nuestro país.
Ambas tiendas tienen la ventaja de estar en el ámbito digital, pero continúan implementando nuevas funciones para posicionarse como la mejor.
El origen de Mercado Libre
Mercado Libre fue fundado en el año 1999 por el argentino Marcos Galperín, quien creó un equipo de profesionales para poner la web en práctica.
La idea de Marcos Galperín era crear una plataforma de comercio electrónico para Latinoamérica, premisa que no era tan novedosa ya. Lo anterior, debido a que el emprendedor buscaba simplemente replicar el éxito que había tenido en Estados Unidos la compañía eBay.
A pesar de ello, en ese año, la plataforma llegó a tres países, además de Argentina: México, Brasil y Uruguay. Un año más tarde se sumaron cuatro países: Ecuador, Chile, Colombia y Venezuela.
Asimismo, recibió más de 46 millones de dólares en inversiones. Para 2003 surgió Mercado Pago, una herramienta segura de pago, parecida a PayPal, que puede ser usada por personas físicas y jurídicas.
Actualmente, Mercado Libre opera en dieciocho países y se ha convertido en la séptima plataforma de comercio electrónico del mundo.
El origen de Amazon
Amazon, como compañía, nació en 1994, en Washington; fue fundada por Jeff Bezos. Este empresario, tras renunciar a D. E. Shaw & Co., se mudó a Seattle y comenzó a estructurar un plan de negocios que fuera vía internet.
Lo anterior, debido a que Bezos había leído un estudio que indicaba que se proyectaba un crecimiento anual del 2 mil 300 por ciento en el comercio digital.
Amazon surgió primero como una librería en línea, debido a que la demanda mundial de literatura era grande. El proyecto fue todo un éxito, pues en los dos primeros meses de vida, en 1995, se vendieron libros a más de 45 países. Asimismo, se alcanzaron ventas hasta por 20 mil dólares a la semana.
El primer nombre de esta página y empresa no fue Amazon, sino Cadabra. Sin embargo, tuvo que ser modificado después de que un abogado confundiera el nombre con ‘cadáver’.
¿Cómo funciona Mercado Libre?
Mercado Libre permite a los usuarios realizar diferentes acciones en su plataforma, como anunciar, comprar, pagar y vender productos y servicios por medio de internet. Se trata de un sitio en el que todos pueden ser comerciantes, compradores y anunciantes al mismo tiempo.
- Comprar en Mercado Libre
Para adquirir productos y servicios en Mercado Libre, tienes que hacer lo siguiente:
- Crear una cuenta en el sitio web en la página de tu país
- Acceder a la plataforma y buscar los productos que quieras adquirir
- Verificar que los vendedores tengan buena reputación
- Una vez elegido el producto y el vendedor, solo debes realizar la transacción (elegir la opción de envío deseada, el método de pago, ingresar los datos y finalizar el proceso)
Cuando se cierra la venta, Mercado Libre brinda la posibilidad de tener contacto con el vendedor e intercambios mensajes. Esto sirve para resolver cualquier duda y tener un proceso transparente de compra.
- Anunciarse o vender en Mercado Libre
Para anunciarte a través de esta plataforma tienes que:
- Crear una cuenta e iniciar sesión en Mercado Libre
- Leer la política de la plataforma para entender los derechos y las obligaciones de los anunciantes
- Seleccionar una categoría (vehículos, servicios, productos, etcétera)
- Colocar imágenes relacionadas, una descripción y las especificaciones técnicas
- Indicar precio y el stock disponible
- Agregar la dirección de publicación
- Registrarse y anunciar
Es importante que leas las políticas para evitar problemas con la publicación.
¿Cómo funciona Amazon?
Amazon te permite comprar y vender.
- Cómo comprar en Amazon
Para comprar en Amazon, lo primero que tienes que hacer es:
- Crear una cuenta en la página
- Buscar el producto que deseas adquirir
- Hacer clic en proceder al pago
- Seleccionar la dirección a la que deseas que se envíe el producto
- Ingresar el método de pago que utilizarás
- Finalizar la compra
Aquí es importante que tomes en cuenta quién vende el producto, ya que hay vendedores externos. Lo ideal es siempre elegir Amazon para tener acceso a todas las garantías ofrecidas por la plataforma.
- Cómo vender en Amazon
Existen dos tipos de cuentas: la individual y la profesional. Cada una tiene sus características y condiciones, así que vamos a ver cada una en detalle.
– Cuenta de vendedor individual
Este tipo de cuenta está enfocada en personas que quieran vender menos de 40 productos al mes y que deseen pagar a Amazon la comisión solo en función de cada venta realizada. Es la mejor opción cuando quieres experimentar y ver si funcionará o no tu negocio en esta plataforma.
– Cuenta de vendedor profesional
Está dirigida a personas que venden más de 40 productos al mes y brinda algunas ventajas. A diferencia del perfil individual, puedes vender en todas las categorías, crear nuevos productos y acceder a informes detallados de tus pedidos.
El proceso es sencillo:
- Debes publicar tus productos (uno por uno)
- Agregar título, descripción y precio para que los clientes sepan esta información
- Estipula condiciones de envío y métodos de pago (puedes incluir meses sin intereses)
- Amazon depositará tus ganancias en la cuenta bancaria cuando te diste de alta como vendedor
Así de fácil puedes comenzar a vender productos en Amazon.
¿Cuánto valen Amazon y Mercado Libre actualmente?
Amazon destaca entre las principales empresas en el mundo. En este año, de acuerdo con Economipedia, se posicionó como la cuarta empresa más grande del mundo. Este dato se basa en su capitalización bursátil.
De acuerdo con este estudio realizado en febrero de 2020, Amazon tenía un valor de 1.062 mil millones de dólares.
Quedó solo debajo de Microsoft, Apple y Aramco.
Por su parte, Mercado Libre alcanzó una capitalización bursátil de 59.352 millones de dólares.
El valor de esta compañía se ha incrementado en los últimos meses, debido a la pandemia de COVID-19. Esto trajo un crecimiento tanto en la parte de la demanda como en la de oferta.
Incluso, el creador de Mercado Libre, Galperín, publicó en Twitter que entre el 24 de febrero y el 3 de mayo de este año se agregaron 5 millones de nuevos compradores. Lo anterior, en América Latina, por lo que el crecimiento fue significativo.
Métodos de pago disponibles en Mercado Libre y en Amazon
Mercado Libre brinda distintas opciones de pago. Son las siguientes:
- Mercado Pago (su propia plataforma)
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y American Express)
- Tarjeta de débito (Visa y MasterCard)
- Efectivo en puntos de pago, depósitos y transferencias electrónicas
- Dinero disponible en cuenta de Mercado Pago
Por su parte, Amazon cuenta con los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de débito (Visa y MasterCard)
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Carnet)
- Amazon Recargable (es una tarjeta de débito hecha entre Banorte y Amazon)
- Amazon Cash (pagos en efectivo)
- Tarjeta de regalo Amazon
- Pagos en Oxxo
Amazon también incluye meses sin intereses, pero estos dependen siempre del vendedor en cuestión. Generalmente, para que apliquen, se debe hacer una compra acumulada de mínimo 2 mil 500 pesos.
¿En cuál tienda en línea conviene comprar: Mercado Libre o Amazon?
Mercado Libre anunció que ofrecerá créditos a sus clientes a partir del próximo año, y todos los que estén interesados en conseguir uno serán evaluados con base en las compras y montos realizados en el sitio.
Amazon no ofrece créditos y varios analistas señalan que no es uno de sus objetivos a corto plazo.
A través de Mercado Pago, Mercado Libre brinda seguridad en las compras, cuida el dinero de sus clientes en las transacciones hasta que reciben el producto y, si se reporta algún problema con la compra, hay un reembolso.
Amazon también cuida ese aspecto en su tienda de comercio electrónico; el dinero no es entregado a los vendedores hasta que el cliente no recibe su producto en buen estado.
Incluso, hace devoluciones aunque no sean compras de productos enviados en México.
Algunos aseguran que mientras realices compras con vendedores de buena reputación, no tendrás mayor problema, pero Amazon y Mercado Libre tienen una pequeña diferencia.
En cuanto a catálogo por tienda en México, Mercado Libre tiene más ventajas, pero en atención a clientes, calidad y envíos, Amazon no tiene competencia.
Sin embargo, sus remesas rápidas solo se pueden solicitar si se cuenta con membresía Prime, que cuesta 899 pesos anuales o 99 mensuales.
A principios de marzo, varios medios informaron que Amazon ofrecerá la tecnología de escaneo de Cobro Digital (CoDi) en México para captar una nueva base de clientes que no tienen cuenta bancaria.
Ante el anuncio, Mercado Libre decidió no quedarse atrás y también analiza cómo incluir CoDi como un pago adicional en su plataforma.
Y tú, ¿cuál prefieres?
Con información de Unocero, Xataka y El Economista
Portada: BAE Negocios, Imore y Facebook
Interiores: Mercado Libre, Amazon y Unsplash