Modelo de negocios: la razón por la que AT&T podría irse de México
¿Todo por servir se acaba? De acuerdo con un análisis de inversión del fondo Elliot Managment, AT&T México podría dejar de operar en el país ya que enfrenta una mala administración de negocio, así como insuficiente oferta comercial.
Además de que sus resultados son poco rentables y por debajo de lo esperado, Elliot Managment que es una de las principales propietarias de acciones de la empresa, recomendó a AT&T que vendiera sus operaciones inalámbricas al igual que su negocio de Sky en México.
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Incluso, sugirió que saliera completamente de México, esto con el objetivo de tener un mejor manejo de la deuda que tiene su matriz en Estados Unidos, pues tampoco ha logrado posicionarse como se esperaba en el mercado mexicano y mucho menos entrar a otras oportunidades de negocio.
En este contexto, Merca 2.0 resalta que la salida de AT&T de México surge como resultado de una mala atención en el mercado local, pues le faltó impulsar campañas e iniciativas de marketing que apoyaran a posicionar la marca y con ello atraer más clientes.
Por ello, el mismo medio destaca la importancia de que la empresa debió realizar un estudio de mercado con el fin de identificar las necesidades de los consumidores, así como las fallas de la competencia para ser una marca mejor y diferente.
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Todos estos factores generaron además una deuda a AT&T de 190 mil millones de dólares a la división mexicana del operador de telefonía móvil y en palabras del director general de Digital Policy & Law, Jorge Bravo, otros aspectos que propiciaron este escenario negativo fueron que en la oferta comercial, la compañía no incluyó los servicios de valor agregado.
De igual forma, coincidió en el tema de que AT&T no llevó a cabo estudios de mercado específicos para la región, motivo por el cual no pudo garantizar una buena cobertura en el país.
Otras opiniones citadas por Panda Ancha subrayan que las dificultades que presentó AT&T fueron las faltas en medidas regulatorias efectivas, ya que ninguna compañía logró hacer frente a Telmex, empresa de Carlos Slim.
Con información de Merca 2.0, Panda Ancha y Publimetro
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