Daños en autos lideran quejas contra seguros
Este año, de enero a octubre, la Condusef atendió un total de 26,553 reclamaciones dirigidas a las aseguradoras; de las cuales 19,146, es decir, 72% del total, fueron contra: Quálitas, GNP, Metlife México, Chubb, Axa, Seguros Banorte, Zurich Santander Seguros, BBVA Seguros, Mapfre, CitiBanamex Seguros.
Por entidad, la Ciudad de México presentó el mayor número de reclamaciones, considerando las aseguradoras más relevantes, con 17% de participación y un total de 3,325 reclamaciones, quedando en segundo lugar el Estado de México con 2,366 reclamaciones, es decir, 12% del total.
Los productos más reclamados fueron daños automóvil con 49% de participación, vida individual con 32% y gastos médicos mayores con 6 por ciento.
Las principales causas de reclamación fueron: negativa en el pago de la indemnización, siguen solicitud de cancelación del contrato y/o póliza no atendida y/o no aplicada, e inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización.