¿Cómo reclamar el seguro por accidentes del metro?
Este sábado 7 de enero, hubo un accidente en la Línea 3 del Metro de la Ciudad de México. Una persona resultó fallecida, 26 ya fueron dados de alta y tres requieren cirugía.
El Metro de la Ciudad de México cuenta con un seguro que cubre daños por responsabilidad civil. Cuando sucede un accidente en sus instalaciones o fallas, el seguro puede auxiliar a los usuarios. La compañía contratada por este sistema de transporte, es GMX Seguros. Esta misma aseguradora fue la responsable por la reparación de daños, en la caída en el tramo de la estación Olivos de la Línea 12 y también en el incendio del puesto de control.
Procedimiento para cobrar el seguro por daños
De acuerdo con Locatel el procedimiento para poder acceder al pago de honorarios de hospitalización es el siguiente:
- El usuario del metro que resultó afectado o un familiar directo debe hacer una denuncia de hechos ante el Ministerio Público
- Para ello necesitan asesoría jurídica, si desean contar con ayuda de un abogado sin costo, pueden recurrir a Locatel y su equipo de abogados los podrán guiar.
- Una vez que proceda la denuncia, la persona afectada podrá contar con los recursos económicos de parte del gobierno de la Ciudad de México para reparación de daños.
El télefono de Locatel es 55 56 58 11 11 y funciona las 24 horas. Este horario también aplica para las asesorías jurídicas.
Por otro lado, los datos de la aseguradora para levantar un reporte las 24 horas, los 365 días del año son llamando a los teléfonos 55 55841736 y lada para fuera de la Ciudad de México 800-2153-455